Acompanhar o resultado constantemente, verificando todos os registros do dia e os que ainda estão pendentes de retorno; Realizar tratativas para manter ou elevar os índices de solução, negócio e nota média; Responder todas as reclamações, acompanhando e mantendo o prazo de resposta definido; Fazer contato ativo com os associados que abriram reclamações, para buscar maiores informações do ocorrido e alternativas que possam minimizar ou reverter a experiência negativa; Conferir retornos de demand…